FAQ

In de hoogte hebben wij voor de basic line openslaande deuren standaard maten voor een sparing van 2315 en 2580mm. Door deuren te combineren met vaste panelen kunnen wij uiteindelijke de volgende breedte maten realiseren: 830, 930, 1285, 1385, 1655, 1740, 1745, 1840, 1845, 1855, 2565, 2660, 2760, 2765, 3485 en 3685mm. Kijk onder aan op de productpagina welke sparingsmaat voor uw product wordt voorgeschreven. 

Staat uw maat er niet bij? Dan bieden wij ook aan om deuren speciaal voor uw dagmaat te maken. Bent u benieuwd naar onze maatwerkproducten? stel dan uw eigen deur samen in onze configurator.

Niet iedere klant heeft dezelfde smaak en daarom hebben wij samen een aantal keuze mogelijkheden vast gesteld. Tijdens het bestelproces kan je daarom je deur verder customizen. Je hebt daarbij keuze uit:

• Design
  • 3 gelijke vlakverdeling
  • 3 ongelijke vlakverdeling
  • 4 gelijke vlakverdeling
  • Kruismodel enkele ligger
  • Kruismodel dubbele ligger
  • Dubbele ligger
  • 6 gelijke vlakken
  • 6 ongelijk vlakken
  • 8 gelijke vlakken
  • 1 vlak
  • 2 ongelijke vlakken

•  Deurgrepen
  • model: hoeklijn S 150mm
  • model hoeklijn M 300mm
  • model: koker S 300mm
  • model: koker L 600mm
  • model : hondla S 300mm
  • model : hondla L 600mm (leverbaar vanaf 23-10-'23)
  • model : sleeve M 1180mm
  • model : sleeve L 2000mm 

Je kunt alle opties terugvinden in onze configurator!

Ja, natuurlijk kan dit! Wij voeren binnen Staalo twee lijnen. Binnen onze design Line hebben wij kaders gesteld aan de mogelijkheden. Dit zorgt er wel voor dat we de scherpste prijs van Nederland kunnen hanteren voor echte stalen deuren. Deze deuren kun je dan ook configureren in onze maatwerk configurator.

Wil je een deur die echt volledig speciaal voor jou wordt gemaakt? een uniek exemplaar? (Costom made)? Dan kan je ook terecht bij ons met Staalo UNIQ, hier maken we de meest bijzonderen deuren in alle maten en designs. Heeft u een unieke deur? Dan denken graag met je mee! Neem contact op met onze adviseurs.

Bij Staalo streven we ernaar om elk project op maat te maken, en dat geldt ook voor de montage van onze stalen deuren. Onze toegewijde montageteams nemen de tijd om bij jou thuis de exacte afmetingen op te meten en alle details te bespreken. We zorgen ervoor dat je volledig op de hoogte bent van het proces en eventuele extra werkzaamheden die nodig zijn.

Onze ervaren monteurs, zowel ons eigen team als de teams van Kooijman Montageservice, hebben jarenlange professionele ervaring en zijn goed opgeleid in het inmeten en installeren van stalen deuren. Ze werken met precisie en verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat jouw deuren perfect geïnstalleerd worden.

Bij Staalo hechten we veel waarde aan klanttevredenheid en een naadloze ervaring. We zijn trots op de vakbekwaamheid van onze monteurs en hun toewijding aan het leveren van hoogwaardige resultaten. Je kunt erop vertrouwen dat jouw stalen deuren met zorg en expertise worden gemonteerd, waardoor je huis een prachtige transformatie ondergaat.

• iDeal*
  Je kunt veilig vooraf betalen middels iDeal. 
• Bankoverschijving*
  Vertrouw je een overschrijvingslink niet? Dan kan je uiteraard ook het bedrag zelf aan ons storten. Het bedrag dient dan voor verzending bij ons binnen te zijn.
• Betalen bij afhalen*
  Als je ervoor kiest je bestelling af te halen kan je het volledige vooraf bedrag voldoen of bij afhalen. Dit kan enkel via PIN 
• Bancontact*
  Klanten uit België kunnen veilig betalen middels Bancontact. Voor deze betaalmethode vragen wij een geringe bijdrage in de kosten van 0,5% van het totaalbedrag. 

* LET OP! Heb je gekozen voor een maatwerk product, dan dient er altijd 50% te worden aanbetaald voordat de productie kan worden gestart..

Basic Line 
Stalen deuren en vaste vensters uit de Basic Line worden binnen 14 dagen uitgeleverd. Deze deuren en vensters hebben een standaard maatvoering en deze hebben wij altijd op voorraad.
Uitgezonderd: enkele en/of dubbele scharnierdeuren met 1 of 2 zijlichten. Hierop zit een levertijd van maximaal 8 weken.

Design Line
De stalen deuren en vast vensters uit de Design Line worden geheel op maar voor je gemaakt. Hierdoor ligt de levertijd op maximaal 8 weken.

Trapleunigen

Ook de trapleuningen worden voor je op maat gemaakt! Hiervan ligt de levertijd op 4 weken.

Wij streven er naar om je product zo snel mogelijk te leveren en hebben daarom diverse deuren op voorraad.

Maar helaas kan het voorkomen dat je product is uitverkocht. In dat geval is de levertijd maximaal 4 weken.

Je kan altijd contact met ons opnemen om te vragen of de deuren die jij wilt op voorraad zijn!

Voor deuren en panelen:
NL                           € 99,- incl. BTW
NL Wadden           € 175,- incl. BTW
BE                           € 150,- incl. BTW

Pakketservice voor accessoires:
NL          € 10,95,-
BE          € 15,- 

Design Line & trapleuningen
Alle producten uit de Design Line zijn maatwerk producten. Deze worden speciaal op maat voor u gemaakt en kunnen helaas niet worden teruggestuurd. Uiteraard denken wij wel altijd graag met je mee over een passende oplossing, stuur een mailtje naar info@staalo.nl en wij helpen je graag verder!

Basic Line
Het kan natuurlijk voorkomen dat je bij ons een product uit de Basic Line hebt besteld en hier toch niet zo blij mee bent. Wat de reden ook is, je hebt bij ons het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retourneren van de deur naar ons bedrijf is voor eigen rekening. De kosten voor Basic Line deuren bedragen ongeveer €149,99 als je gebruik maakt van ons transportbedrijf. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd moeten worden. Vul online het retourformulier in en voeg deze aan je retourzending toe om gebruik te maken van dit recht. Na ontvangst, in goede orde, van de retour gestuurde producten, zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten. 

Mocht het product en/of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Stalen woonaccessoires
Ook de stalen woonaccessoires kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retourneren van accessoires naar ons bedrijf is voor eigen rekening. Vul online het retourformulier in en voeg deze aan je retourzending toe om gebruik te maken van dit recht. Je kunt je pakket eenvoudig via PostNL naar ons retour sturen. Vind een PostNL punt bij jou in de buurt. Mocht het product en/of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@staalo.eu Wanneer je ons een foto van het voorval mee stuurt, dan zal dit de afhandeling van de situatie bespoedigen. 

Nadat wij je mail hebben ontvangen, zullen wij intern de situatie bespreken. Wanneer ons oordeel is dat u de klacht gerechtvaardigd is, dan zal er een passende oplossing geboden worden. Hierbij willen wij vast op voorhand kenbaar maken dat de afhandelingstijd per situatie kan verschillen. Belangrijk hierin is dat de garantierecht van een maatwerk deur (hetgeen wat wij speciaal voor jou gemaakt hebben) anders is dan dat van een standaard product. Het ACM geeft je op consuwijzer.nl graag meer uitleg over deze situatie.

Mocht een dergelijke situatie zich voordoen, dan willen wij je vragen om je begrip en hopen dat je begrijpt dat wij er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Immers hebben wij maatwerk deuren niet standaard op de plank liggen en zorgt de complexiteit van de deur ervoor dat de oplossing soms 4 á 5 weken op zich laat wachten. Wij begrijpen dat je zo snel mogelijk van onze producten wilt genieten, hierdoor proberen wij de tijd om het probleem op te lossen zo kort mogelijk te houden. Ons belang is immers ook om je mooie en functionele producten aan te bieden, waar je onverstoorbaar van kunt genieten. Voor meer informatie verwijzen wij je ook hier graag naar consuwijzer.nl 

Leidt onze handeling niet tot de oplossing die je voor ogen hebt, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling. Dit kan via Stichting Webwinkel Keur via www.webwinkelkleur.nl. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op www.ec.euroopa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan ben je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Tot slot zijn wij van mening, dat wanneer de deur niet tijdig geleverd kan worden, dit niet zorgt voor een onbewoonbaar huis. Immers zoals eerder op deze pagina vermeld, zien wij de stalen deur als een gedeelte van het meubilair. Indien een levertijd dan ook overschreden wordt kan dit niet worden gezien als een fataal termijn. Wat wil zeggen dat Staalo op basis van artikel 6:83 (van BW) niet verantwoordelijk is voor eventuele nevenschades, bijvoorbeeld onkostenvergoeding en/of verleturen van jou of derden.  

Wij geven om onze producten en doen onze best om deze in topconditie aan te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. In de basis bieden wij al onze klanten daarom een garantie aan van 24 maanden. Dit wil niet betekenen dat na deze periode je pech hebt gehad. Op bepaalde onderdelen bieden onze leveranciers een extra compensatie. Hoe dit precies is geregeld kan je na vragen bij een van onze medewerkers via info@staalo.eu

Let op!
Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging.

Stalen schuifdeuren hebben verschillende voordelen. Stalen schuifdeuren zijn ruimtebesparend omdat ze geen draaicirkel nodig hebben, wat vooral handig is in kleinere ruimtes. Verder laten ze veel natuurlijk licht binnen en kunnen ze een gevoel van openheid creëren. Bovendien zijn stalen schuifdeuren verkrijgbaar in verschillende stijlen en afwerkingen, zodat ze kunnen worden aangepast aan de specifieke smaak en behoeften van een persoon.

Stalen deuren zijn verkrijgbaar in verschillende ontwerpstijlen om aan verschillende smaken en interieurstijlen te voldoen. Enkele populaire ontwerpstijlen zijn minimalistisch, industrieel, modern en klassiek. Bij minimalistische ontwerpen ligt de nadruk op strakke lijnen en eenvoud, terwijl industriële ontwerpen vaak kenmerken hebben zoals zichtbare lassen en een ruwe afwerking. Moderne ontwerpen zijn over het algemeen strak en eigentijds, terwijl klassieke ontwerpen vaak meer versieringen en details bevatten. Voor alle stylen kun je bij Staalo terecht. Met onze Staalo Design Line en Staalo UNIQ concept is echt alles mogelijk. Kun je in de configurator niet vinden wat je zoekt, neem dan contact met ons op en helpen we je graag verder.

Ja, taatsdeuren zijn veilig in gebruik. Ze worden uitgerust met een softclose systeem dat ervoor zorgt dat de deur langzaam en gecontroleerd sluit. Hierbij is de sluit en remsnelheid naar behoefte in te stellen. Alle Staalo / Staalo UNIQ deuren zijn voorzien van 33.1 veiligheidsglas, dit zorgt uiteraard ook voor een veiligere deur!

Een stalen taatsdeur is een eigentijds deurontwerp dat gemaakt is van staal en draait om een verticale as in plaats van traditionele zijwaartse scharnieren. Dit zorgt voor een strakke en moderne uitstraling in zowel residentiële als commerciële ruimtes. Het unieke draaimechanisme maakt het openen en sluiten van de deur moeiteloos en biedt de mogelijkheid om in beide richtingen te draaien. Daarnaast zijn onze stalen taatsdeuren altijd uitgerust met een softclose systeem, waardoor ze geruisloos en gecontroleerd sluiten. Met hun aanpasbare ontwerp en veelzijdigheid zijn stalen taatsdeuren een populaire keuze voor diegenen die streven naar een combinatie van stijl en functionaliteit in hun interieur.

Ja, taatsdeuren zijn bij uitstek geschikt voor grote openingen, bij Staalo kunnen wij onze deuren maken tot 105 cm breed. Heeft u een bredere deur nodig? Dan komt u bij staalo UNIQ, hier zijn veel meer mogelijkheden qua afmetingen. Daarnaast zijn taatsdeuren vaak licht van gewicht, waardoor ze makkelijk te openen en te sluiten zijn.

Een taatsdeur biedt verschillende voordelen. Ten eerste zorgt het ontbreken van scharnieren aan de zijkant van de deur voor een strakke en moderne uitstraling. Daarnaast is een taatsdeur gemakkelijk te openen en te sluiten, omdat deze om een verticale as draait. Een bijkomend voordeel is dat een taatsdeur in beide richtingen geopend kan worden, wat handig is in bijvoorbeeld drukke doorgangen. Bovendien hanteren wij bij onze deuren een softclose systeem, waardoor de deur met een instelbare vertraging zacht sluit nadat je de deur loslaat.

Stalen scharnierdeuren zijn stevige en stijlvolle deuren gemaakt van staal. Ze bieden veiligheid, duurzaamheid en een moderne uitstraling. Met hun scharniersysteem zijn ze gemakkelijk te openen en sluiten. Ideaal voor zowel residentiële als commerciële toepassingen.

Stalen scharnierdeuren bieden verschillende voordelen, waaronder:

1. Stevigheid en duurzaamheid: Staal is een robuust materiaal dat lang meegaat en bestand is tegen slijtage, deuken en corrosie
2. Geluidsisolatie: Door hun solide constructie bieden stalen deuren een goede geluidsisolatie, waardoor ze geluid van buitenaf kunnen verminderen.
3. Stijlvol ontwerp: Stalen scharnierdeuren hebben een moderne en industriële uitstraling die goed past bij verschillende interieurstijlen.

Ja, wij bij staalo kunnen wij elk formaat leveren door onze maatwerk mogelijkheden binnen het merk Staalo / Staalo UNIQ.

Kun jij jouw droomdeur niet samenstellen in onze configurator? Neem dan contact met ons op voor een offerte op maat.